Para garantir um atendimento organizado e respeitoso com o seu tempo e o nosso, estabelecemos algumas diretrizes sobre pagamentos, cancelamentos, atrasos e pacotes de sessões.
Pagamento
Para confirmar sua reserva e garantir que possamos aproveitar ao máximo o tempo da sessão, o pagamento deve ser realizado previamente.
Além de assegurar seu horário na agenda, o pagamento antecipado também evita desperdícios, pois antes da sessão já preparo os itens personalizados que podem ser utilizados no atendimento, como essências de aromaterapia e plantas medicinais. Dessa forma, seu tratamento é planejado com todo o cuidado necessário.
- Após efetuar o pagamento, não esqueça de enviar o comprovante para a confirmação da sua sessão.
Formas de pagamento:
✔ Pix: (enviaremos a chave)
✔ Transferência bancária: (enviaremos os dados)
✔ Cartão de crédito: parcelamento disponível (sem juros)
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato.
Política de Cancelamento e Remarcação
✔ Cancelamentos com mais de 24h de antecedência: Você pode escolher entre remarcar a sessão ou receber o reembolso integral do valor pago.
❌ Cancelamentos com menos de 24h de antecedência: Não há reembolso, mas você pode remarcar a sessão dentro do prazo de 30 dias.
Para manter a organização da agenda, cada sessão pode ser remarcada apenas uma vez dentro do prazo de 30 dias. Precisando remarcar novamente, será necessário o pagamento de uma nova sessão.
Caso precise cancelar ou remarcar, entre em contato o quanto antes para que possamos organizar um novo horário para você!
Atrasos
Nosso espaço é organizado por blocos de horários e compartilhado com outros profissionais, o que torna essencial respeitarmos o horário de início e término da sessão.
- Caso haja atraso, o tempo será descontado da sessão. Por exemplo, se sua sessão dura 60 minutos e você chegar com 10 minutos de atraso, seu atendimento será reduzido para 50 minutos, sem possibilidade de extensão do horário.
- Atrasos superiores a 10 minutos inviabilizam a realização da sessão. Como não restará tempo suficiente para aplicar as práticas com qualidade, a sessão será cancelada e precisará ser remarcada.
Para que possamos aproveitar ao máximo o seu atendimento, recomendamos que se programe para chegar no horário combinado. Se houver qualquer imprevisto, entre em contato o quanto antes!
Pacotes de Sessões
Os pacotes de 4 sessões são recomendados para um acompanhamento mais profundo e devem ser realizados semanalmente para manter o fluxo da energização. Pular uma semana pode comprometer a efetividade do tratamento.
Pagamento do Pacote de Sessões:
- Você pode efetuar o pagamento total do pacote ao agendar sua primeira sessão.
- Caso prefira, pode pagar apenas a primeira sessão para confirmar o atendimento e, após vivenciar a experiência, decidir pelo pacote, pagando o valor restante.
O pacote de 4 sessões deve ser utilizado dentro de 30 dias a partir da data da primeira sessão.
Sessões não utilizadas dentro desses períodos não serão reembolsadas nem são transferíveis para outra pessoa.
⚠️ Alergias, reações e outros
Durante a sessão, poderão ser indicadas práticas complementares como aromaterapia (sprays, cremes, inaladores etc.) e ervas medicinais (chás, banhos, emplastos etc.), sempre de forma personalizada e alinhada às suas necessidades.
Importante: Todas as recomendações serão detalhadas, garantindo que você esteja ciente dos componentes utilizados antes do uso. No entanto, não nos responsabilizamos por eventuais reações alérgicas, pois cada organismo pode reagir de maneira diferente às substâncias naturais.
É de responsabilidade do cliente informar previamente qualquer alergia conhecida para que possamos adaptar as sugestões e evitar riscos. Caso tenha dúvidas sobre algum ingrediente, consulte um profissional da área da saúde antes de utilizá-lo.
Nosso objetivo é oferecer um cuidado seguro e alinhado ao seu bem-estar!
Não interferência com a medicina tradicional
O Reiki é uma terapia complementar reconhecida pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pelo Ministério da Saúde do Brasil, sendo, inclusive, oferecida no SUS (Sistema Único de Saúde) como parte das Práticas Integrativas e Complementares.
No entanto, é essencial destacar que o Reiki não substitui tratamentos médicos, psicológicos ou qualquer outra forma de cuidado especializado. Ele atua como um suporte energético, promovendo equilíbrio e bem-estar, mas não deve ser utilizado como substituto da medicina alopática.
Por isso, não recomendamos a interrupção de tratamentos ou o abandono de medicamentos prescritos por médicos e especialistas. O Reiki pode ser um excelente aliado no seu processo de saúde, mas sempre de forma integrada e responsável.
🔒Proteção de Dados – LGPD
Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade dos seus dados. Todas as informações compartilhadas durante o agendamento, no formulário de anamnese e no atendimento são sigilosas e utilizadas exclusivamente para fins terapêuticos e administrativos.
✔ Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem sua autorização.
✔ As informações coletadas são utilizadas apenas para personalizar o seu atendimento e proporcionar uma experiência mais eficiente.
✔ Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Caso façamos o compartilhamento de feedbacks, depoimentos ou imagens relacionadas às sessões para fins de divulgação, isso será feito apenas com o consentimento prévio do cliente. Nenhuma informação pessoal será divulgada sem autorização expressa.
Ao agendar uma sessão, você concorda com o armazenamento seguro dessas informações, conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Dúvidas? Visite a página de perguntas frequentes.